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管理工程系14酒店与旅游301班学生赴北京旅游实习日志

部门:东城学院     撰稿人:管理工程系     发布日期:2015-11-27

为了贯彻落实理论联系实际,知识转化为技能的教学理念;培养学生的职业意识和职业技能;提高学生的综合能力;在我院系各级领导的大力支持下,旅游文秘教研室在何玉莹主任的带领下共同商议周密安排,2015年11月15日至21日,由何玉莹和孙鹤文老师带领14酒店与旅游301班的27名同学进行了为期七天的北京长线旅游实习。

出团前的准备

本次实习前一个月,何玉莹老师就已根据导游实操业务要求对14酒店与旅游301班的同学进行业务讲解及任务分配,要求同学们组成任务小组,分别负责旅游途中的票务、住宿、餐饮、娱乐、讲解等服务,并按要求打印好工作页,以便旅行途中执行实施。

出发在路上

2015年11月15日周日早上6点30分,14酒店与旅游301班的学生们满怀激动和喜悦的心情开始了实习之旅。同学们按照何玉莹老师事先安排好的任务,积极地开始工作,包括清点人数、核对证件和车票、行李服务、沿途导游讲解、回答导游应变能力题等,每一项任务都做得非常仔细。抵达广州火车站后,我们顺利登上了前往北京的火车,确认所有学生上车之后,两位带队老师前往各车厢探望学生,看学生是否安顿好行李,并提醒学生在车上的注意事项,长达二十二小时的火车之旅在同学们的欢声笑语中正式开启。

在火车上,何玉莹与孙鹤文老师继续对学生进行任务考核,要求学生进行模拟演练以及应变能力问题解答等,学生们都准备的很认真。当然松弛有当,除完成规定的任务之外,娱乐组也充分发挥了自己的特长,在火车上组织同学们进行了系列的娱乐活动,虽然旅程有点漫长,但在欢乐中一点都不觉得枯燥。

抵达北京第一天(颐和园——清华大学——天坛)

16日早上8点左右,我们顺利抵达北京西站。旅程虽有点劳累,但同学们依旧精神振奋,激动不已,在品尝过地道的北方早餐之后,开始了第一天的行程。由于适逢周一,故宫等景区闭馆,因此我们调整了行程。我们首先前往了颐和园,颐和园是古代皇家园林,前身为清漪园,坐落在北京西郊,距城区十五公里,是保存最完整的一座皇家行宫御苑,被誉为“皇家园林博物馆”,也是国家重点旅游景点。同学们按照事先安排的讲解任务,遇到要讲解的景点,都纷纷积极上前讲解,对不懂的地方主动地向地陪请教。天气虽然寒冷,但丝毫影响不了学生们的热情。

从颐和园出来,我们奔赴牵挂已久的清华大学,在该校的大二学生小徐的带领和讲解下,我们不仅欣赏到了清华大学如诗如画的校园风景,也感受到了其浓厚的学术氛围。同学们在听小徐对清华校园的介绍时,还虚心地向其请教学习方法。浏览完清华大学,我们组织了一个小型讨论会,让每个学生谈谈游览清华的感想,每个同学们都积极发言,结合自身的情况,从改进学习方法到将来的学习目标都做了细致的描述。这一次清华校园之行,同学们收获颇丰。

吃完中饭,我们来到了世界文化遗产、国家重点文物保护单位——天坛,天坛为明、清两代帝王祭祀皇天、祈五谷丰登之场所。在这里,同学们认真的听吴导的规范讲解,并不时向其请教。





北京第二天(长城——定陵)

17日早上6:00,天还没亮,我们就从酒店出发前往长城八达岭段。长城是中国也是世界上修建时间最长、工程量最大的一项古代防御工程。它凝聚着我国古代人民的坚强毅力和高度智慧,体现了我国古代工程技术的非凡成就,也显示了中华民族的悠久历史。我们登上了长城的烽火台,感受到了长城的雄伟壮观和不到长城非好汉的英雄气概。登长城的时候遇到了很多外国人,我们协商好由学生们分组行动,看看哪一组和外国人交流的比较多。 学生们立马展现了自己的热情,主动和外国友人们问好,还用英语和老外交流起来。




 

下午,我们来到十三陵之一的定陵,走进了深达27米的地下宫殿。地宫建筑规模宏大,气势非凡。在导游小吴的带领下,按照和老师之前给大家分配好的讲解任务,同学们热火朝天地开启了讲解模式。同学们把自己当成一名真正的导游在认真讲解,吸引了不少其他团的游客来围观,还赢得了阵阵掌声。

北京第三天(天安门广场——毛主席纪念堂——故宫——景山——北海公园——南锣鼓巷)

18日早上,我们终于来到了期盼已久的天安门广场。天安门广场是当今世界上最大的广场,也是共和国举行重大庆典、盛大集会和外事迎宾的最大的神圣重地。同学们被天安门广场的雄伟壮观震撼着,纷纷感叹百闻不如一见。紧接着我们参观了毛主席纪念堂,瞻仰了伟大领袖毛主席的遗容。下午,我们来到了故宫。故宫宏伟的规模、严谨的布局、精美的建筑给同学们留下了深刻的印象。他们根据平时在学校里学到的知识,在故宫进行现场模拟讲解,遇到不懂得地方,积极向地陪吴导请教。从故宫出来,我们爬上了景山的山顶,俯瞰北京城的全景,欣赏了蔚为壮观的京城中轴线之景色,然后来到了北海公园。从北海公园出来后,我们前往在南锣鼓巷,感受浓郁的北京民俗风情之后,愉快地结束了这一天的行程。




 

北京第四天(雍和宫——国子监——首都博物馆)

19日早上,我们根据行程安排,前往雍和宫,雍和宫位于北京市区东北角,雍和宫出了两位皇帝,成了“龙潜福地”,所以殿宇为黄瓦红墙,与紫禁城皇宫一样规格。可以说,雍和宫是清朝中后期全国规格最高的一座佛教寺院。从雍和宫出来我们徒步前往国子监,国子监是中国古代隋朝以后的中央官学,为中国古代教育体系中的最高学府,在这里,地陪为我们安排了馆内的优秀讲解员为我们进行全程讲解,同学们都听的饶有兴趣,并不时提出疑问,讲解员也很热情地给予了回答。

在首都博物馆,我们不仅了解到了老北京的历史文化生活,也欣赏到了许多珍贵的文物。



 

启程这一天,雪花如约而至——北京,想说再见不容易

北京这一座拥有浓厚历史文化底蕴的城市,带给我们的不仅仅是深深的震撼,还有满满的民族自豪感。启程的这一天,一早醒来,大家就发现窗外落雪了。来的那天还是深秋,走的时候已然入冬,南方的同学们都很兴奋,因为觉得自己太幸运了,在北京短暂的五天,竟然经历了两个季节的变换。因此,同学们在即将踏上返程的火车时,依依不舍。通过此次实习,同学们不仅锻炼了自己的讲解能力,开拓了自己的视野,对旅游行业有了更加深入的理解和掌握,同时也为学生树立更加明确的奋斗方向和学习目标奠定了良好的基础。(通讯员:孙鹤文)